Service Flow

施術の流れ

ご利用開始までの
具体的な進め方

初めての方向けに、初回のお問い合わせから実際のサポートに入っていく実際の流れを、わかりやすくご説明いたします。ご不明な点や心配なことがございましたら、どのようなことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。利用者様やご家族のご不安は事前にしっかりと解消したうえで訪問日程の調整を進めてまいりますので、リハビリに不慣れであってもご安心ください。

お問い合わせから初回訪問までの流れ

お問い合わせから
初回訪問までの流れ

ご利用者様からのお問い合わせをいただいた後、ご状況やご希望の詳細を丁寧にヒアリングいたします。初回のご訪問日時を決定し、ご訪問前に駐車場の有無や住所の確認などを行います。訪問当日は、慣れた環境の中での利用者様の状況を直接確認しながら、最適なサポート内容をご一緒に考えていきますのでご安心ください。まずは信頼関係を築くことから、丁寧にしっかりと始めていきます。

利用者様のお悩みや生活状況を確認

利用者様のお悩みや
生活状況を確認

訪問の前に、ご利用者様の現在のお悩みやご状況についてヒアリングいたします。脊髄小脳変性症などの難病対応や、日常生活での機能低下についてのご相談も承っています。初回訪問がスムーズに進むよう、事前の準備を丁寧に行っていますので、ご安心ください。車での訪問になりますので、住所の詳細な位置情報や駐車スペースの有無についても、事前に確認させていただいております。

日時の調整後、利用者様のご自宅へ訪問

日時の調整後、
利用者様のご自宅へ訪問

ご予約いただいた日時に、作業療法士がご自宅や施設へお伺いいたします。拠点のある幕別町をはじめ、周辺市町村へのご訪問に柔軟に対応しております。遠方でも対応できる場合がございますので、「我が家では遠すぎるかも」と不安にお思いの方も、まずはお気軽にご相談ください。安全で効果的なリハビリを行っていくために、実際の環境を踏まえたサポートを大切にしています。

カウンセリングでリハビリの方針を決定

カウンセリングで
リハビリの方針を決定

ご自宅での評価の後、ご利用者様やご家族のご希望をお伺いいたします。現在の身体状況や生活上のお困りごと、今後の目標について、率直な想いをお聞かせください。運動療法や日常生活動作訓練の内容をわかりやすくご説明し、ご納得いただいた上で施術をご開始いたします。ご質問やご不安なことがございましたらしっかりとお応えいたしますので、ご利用時には遠慮なくお尋ねください。

運動療法と日常生活動作訓練の施術内容を検討

運動療法と日常生活動作訓練の
施術内容を検討

利用者様のご状況に合わせて個別に作成したリハビリプランに従い、施術を開始いたします。運動療法では、筋力やバランス能力の向上を目指したトレーニングを丁寧に行っていきます。日常生活動作訓練では、日常生活に必要な動作を実践的に訓練いたしますので、ぜひ普段の様子をお伝えください。ご本人のペースに合わせながら、無理のない範囲で段階的にしっかりと進めてまいります。

施術後のお支払いと次回の訪問予約

施術後のお支払いと
次回の訪問予約

お支払いについては、施術終了後にその場でご請求させていただいております。プラン作成の段階で、ご予算に応じて柔軟に対応しておりますので、料金体系についてご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。次回の訪問予定についても、同じタイミングで決定いたします。始めから終わりまで、ご利用者様とご家族のご希望に合わせた丁寧なサポート体制を心がけております。